Thesis/Praktikum: Modernes Tickettool – ohne Umwege vom Bug zum Fix

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Das ist Ihr Thema:

In IT-Großprojekten ist eine gezielte Fehlerbehebung typischerweise mit sehr langen Prozesswegen verbunden. Um diese Strecken zu
vereinfachen sowie schnell und gezielt einem passenden Bearbeiter das Problem zuzuweisen, werden meist automatisierte TicketingSysteme genutzt. Viele gängige Tools sind jedoch mit enormen
individuellem Anpassungsaufwand verbunden.
Diese Arbeit soll sich mit der Untersuchung eines für Großprojekte geeignetes Ticketing-Systems befassen.

Dazu sollen folgende Punkte bearbeitet werden:
▪ Durchführung einer Anforderungsanalyse für ein für Großprojekte geeignetes Ticketing-System
▪ Prototypische Umsetzung der identifizierten Anforderungen
▪ Durchführung eines abschließenden Benutzertests

 

Das bringen Sie mit:

▪ Studium mit IT-Bezug
▪ CRM-Kenntnisse aus Studium oder praktischen Erfahrungen
▪ Programmierkenntnisse in Java, Webtechnologien und/oder vergleichbarer Programmiersprachen
▪ Analytische Fähigkeiten
▪ Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
▪ Teamfähigkeit, Motivation und Leistungsbereitschaft

 

Das erwartet Sie:

▪ Flexible Arbeitszeiten
▪ Bewährtes Betreuungskonzept & Studentennetzwerk
▪ Arbeit mit modernen & innovativen Technologien
▪ Betriebliches Gesundheitsmanagement
▪ Teamevents, Firmenfeiern und Duz-Kultur
▪ Kostenloses Obst- & Gemüseangebot sowie Getränke
▪ Great Place to Work und unsere Mitarbeiter empfehlen uns auf kununu als Top sowie Open Company

 

Organisatorisches:

▪ Start: ab sofort
▪ Standort: Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München, Eisenstadt (AT) oder Zürich (CH)
▪ Das Thema kann als Abschlussarbeit oder Praktikum bearbeitet werden.
▪ Die Bearbeitung der Thesis bzw. das Praktikum wird vergütet.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an HR@ec4u.com