Thesis / Praktikum: Modernes Tickettool – ohne Umwege vom Bug zum Fix

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Bei DIGITALL liefern wir nicht nur Technologie – wir liefern die Zukunft. Wir sind Entdecker:innen, Wissensjäger:innen, Tech-Geeks, Problemlöser:innen und Game Changer, die inspirieren und inspiriert werden wollen.

Unsere DIGITALL-Mitarbeitenden sind immer einen Schritt voraus: Sie arbeiten mit Spitzentechnologien, entwickeln Innovationen über Markttrends hinaus und teilen die Leidenschaft, Dinge besser zu machen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, daher baut unser Teamwork auf gegenseitigem Respekt und offener Kommunikation auf. Dadurch ermöglichen wir es jedem, authentisch zu sein, Ideen zu äußern und Potenziale zu entfalten. Wir sind stolz auf unsere DIGITALL Minds und hören nie auf, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, um gemeinsam über das Mögliche hinauszuwachsen und das zu tun, was wir lieben.

DAS IST IHR THEMA:

In IT-Großprojekten ist eine gezielte Fehlerbehebung typischerweise mit sehr langen Prozesswegen verbunden. Um diese Strecken zu vereinfachen sowie schnell und gezielt einem passenden Bearbeiter das Problem zuzuweisen, werden meist automatisierte Ticketing-Systeme genutzt. Viele gängige Tools sind jedoch mit enormen individuellem Anpassungsaufwand verbunden. Diese Arbeit soll sich mit der Untersuchung eines für Großprojekte geeignetes Ticketing-Systems befassen.

Dazu sollen folgende Punkte bearbeitet werden:
· Durchführung einer Anforderungsanalyse für ein für Großprojekte geeignetes Ticketing-System
· Prototypische Umsetzung der identifizierten Anforderungen
· Durchführung eines abschließenden Benutzertests

DAS BRINGEN SIE MIT:

· Studium mit IT-Bezug
· CRM-Kenntnisse aus Studium oder praktischen Erfahrungen
· Programmierkenntnisse in Java, Webtechnologien und/oder vergleichbarer Programmiersprachen
· Analytische Fähigkeiten
· Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
· Teamfähigkeit, Motivation und Leistungsbereitschaft

IHRE BENEFITS:

· Flexible Arbeitszeiten
· Bewährtes Betreuungskonzept & Studentennetzwerk
· Arbeit mit modernen & innovativen Technologien
· Betriebliches Gesundheitsmanagement
· Teamevents, Firmenfeiern und Duz-Kultur
· Kostenloses Obst- & Gemüseangebot sowie Getränke                    
· Great Place to Work und unsere Mitarbeiter empfehlen uns auf kununu als Top sowie Open Company

ORGANISATORISCHES:

· Start: ab sofort
· Standorte: GER: Karlsruhe, Böblingen, München oder AT: Eisenstadt 
· Das Thema kann als Abschlussarbeit oder Praktikum bearbeitet werden
· Die Bearbeitung der Thesis bzw. das Praktikum wird vergütet

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an careers@digitall.com