System Engineer (m/w/d) im Customer Success Center – Schwerpunkt Application Performance Management

  • Vollzeit
  • München

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Als spezialisierter IT-Systemintegrator mit Sitz in München unterstützt die amasol AG bekannte nationale und internationale Unternehmen wie BASF, Volkswagen, DEVK, Porsche Informatik oder Deutsche Telekom dabei, die Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich zu meistern. Der Fokus liegt dabei auf dem Aufbau und Betrieb von Monitoring- und Management-Systemen zur Überwachung leistungsfähiger und zuverlässiger Applikationen und IT-Infrastrukturen. Denn ohne Infrastruktur sind Online-Shopping, mobiles Arbeiten und flexibilisierte Produktion nicht möglich.

In den vergangenen Jahren ist unser Unternehmen organisch und nachhaltig gewachsen. Dieses Wachstum möchten wir mit Dir fortsetzen und deshalb suchen wir Dich als:

System Engineer (m/w/d) im Customer Success Center – Schwerpunkt: Application Performance Management in Voll- oder Teilzeit

Das machst Du bei der amasol AG:
• Du übernimmst von unserer Dispatcherin vorqualifizierte Störungsmeldungen für von uns beim Kunden implementierte APM-Lösungen der Hersteller CA Technologies und Dynatrace.
• Anhand der Ticketdaten führst Du eine tiefergehende Analyse durch, beschreibst das Problem und seine Ursachen und entwickelst Lösungsoptionen.
• Manche Störungen kannst Du dann gleich beheben, für komplexere Problemstellungen tauschst Du Dich mit dem Hersteller aus und testest die bereitgestellten Lösungsoptionen.
• Über die Zeit entwickelst Du Dich zum Experten (m/w/d) für eine oder mehrere unserer APM-Monitoring-Lösungen und bist Sparringspartner für unsere Hersteller.

Das solltest Du mitbringen
• Du bist im Besitz einer abgeschlossenen IT-Ausbildung, eines Informatikstudiums oder hast bereits Erfahrungen im Bereich Monitoring-Lösungen.
• Du profitierst von Deinen Kenntnissen zur Fehleranalyse von Anwendungen auf diversen Betriebssystemen.
• Du bist IT-affin, fasziniert von technischen Herausforderungen und möchtest immer wieder was Neues lernen.
• Du hast keine Scheu vor dem serviceorientierten Austausch mit Kunden, Spaß an der Problemsuche, eine ausgeprägte Analysefähigkeit und glänzt dabei mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnissen.

Das bietet Dir die amasol AG
• Wir lassen Dich nicht in der Luft hängen. Auf jede Bewerbung geben wir eine qualifizierte Rückmeldung. Meist innerhalb einer Woche, oft auch schneller.
• Eine interessante Aufgabe, ein nettes Team und eine attraktive Vergütung – das sind die „Basics“, die Bewerberinnen und Bewerber von uns erwarten – und die wir selbstverständlich anbieten. Zu einem produktiven und inspirierenden Arbeitsklima gehört aber mehr. Unsere Benefits findest Du im Internet auf unserer Karriereseite.
• Ein lebendiges Team mit flachen Hierarchien, das sich durch eine direkte Kommunikation und einen großen Erfahrungsschatz auszeichnet.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail. Bitte sende Deinen Lebenslauf und die relevanten Zeugnisse als PDF-Datei. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@amasol.de