System Engineer (m/w/d) im Customer Success Center mit Schwerpunkt Application Performance Management in Voll- oder Teilzeit

  • Vollzeit
  • München

Webseite amasol AG

Ihre Aufgabe

  • Sie übernehmen von unserer Dispatcherin vorqualifizierte Störungsmeldungen für von uns beim Kunden implementierte APM-Lösungen der Hersteller CA Technologies und Dynatrace.
  • Anhand der Ticketdaten führen Sie eine tiefergehende Analyse durch, beschreiben das Problem und seine Ursachen und entwickeln Lösungsoptionen.
  • Manche Störungen können Sie dann gleich beheben, für komplexere Problemstellungen tauschen Sie sich mit dem Hersteller aus und testen die bereitgestellten Lösungsoptionen.
    Über die Zeit entwickeln Sie sich zur Expertin oder zum Experten für eine oder mehrere unser APM Monitoring-Lösungen und sind Sparringspartner für unsere Hersteller.

 

Unser Angebot

  • Ein lebendiges Team mit flachen Hierarchien, das sich durch eine direkte Kommunikation und einen großen Erfahrungsschatz auszeichnet
  • Eine interessante Aufgabe, ein nettes Team und eine attraktive Vergütung – das sind die „Basics“, die Bewerberinnen und Bewerber von uns erwarten – und die wir selbstverständlich anbieten. Zu einem produktiven und inspirierenden Arbeitsklima gehört aber mehr. Unsere Benefits finden Sie hier.
  • Wir lassen Sie nicht in der Luft hängen. Auf jede Bewerbung geben wir eine qualifizierte Rückmeldung. Meist innerhalb einer Woche, oft auch schneller.

 

Ihre Qualifikation

  • Sie sind im Besitz einer abgeschlossenen IT-Ausbildung, eines Informatikstudiums oder haben bereits Erfahrungen im Bereich Monitoring-Lösungen
  • Sie profitieren von Ihren Kenntnissen zur Fehleranalyse von Anwendungen auf diversen Betriebssystemen
  • Sie sind IT-affin, fasziniert von technischen Herausforderungen und möchten immer wieder was Neues lernen
  • Sie haben keine Scheu vor dem serviceorientierten Austausch mit Kunden, Spaß an der Problemsuche, eine ausgeprägte Analysefähigkeit und glänzen dabei mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnissen

 

Ihr Weg zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail. Bitte sende Sie Ihren Lebenslauf und die relevanten Zeugnisse als PDF-Datei. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@amasol.de